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Voice Assistant Use: Herausforderungen im Home-Office

Dr. Jens O. Meissner und das Team nahmen an der EURAM 2022 Konferenz in Winterthur teil

Meissner, J. O., Minder, B., Klotz, U., Todisco, A., Murri, M., Junginger, S., Wolf, P., Aytaç, A., Baldauf, M., Tödtli, B., Rogers, J., Shorter, M., Doerk, M., & Ulmer, T. (2022, June 15-17). Voice Assistant Use: Challenges for the Home Office Work Context [Paper Presentation]. EURAM 2022: Leading Digital Transformation, Zürich, Switzerland.  

Unter der Co-Leitung von Dr. Jens O. Meissner präsentierte das Team erste Erkenntnisse der ethnographischen In-Home-Studien in Bezug auf den Einsatz von Sprachassistenten im Homeoffice. 

Methods: Der Artikel liefert qualitative empirische Einblicke aus einer ethnographischen Haushaltsstudie und studentischen Selbstbeobachtungsberichten.

Ergebnisse: Das Konferenzpapier generiert neue Einblicke in die aufkommenden Probleme, die mit der Verwendung von Sprachassistenten in einem Home-Office-Arbeitskontext verbunden sind. Es erweitert unser Wissen durch seinen Fokus auf die Einrichtung von Haushaltsbüros, die Benutzererfahrung und Datenschutzfragen. Das Papier liefert eine Beschreibung allgemeiner Themen, die hauptsächlich die Merkmale der Home-Office-Arbeit beeinträchtigen, um das Bewusstsein für dieses heikle sozio-technische Arrangement zu schärfen.

Zusammenfassung: Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, müssen auf den bewussten Einsatz von Sprachassistenten in ihrer direkten Arbeitsumgebung achten, um Ablenkungen zu vermeiden und die Privatsphäre zu schützen. Effektive Geschäftsanwendungen von Sprachassistenten sind selten, bergen aber ein erhebliches Aufwärtspotenzial für die Zukunft.