{"id":5234,"date":"2020-06-30T10:42:01","date_gmt":"2020-06-30T08:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/?p=5234"},"modified":"2022-01-26T13:58:51","modified_gmt":"2022-01-26T11:58:51","slug":"erfolgreiche-digitalisierung-beginnt-im-kopf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/erfolgreiche-digitalisierung-beginnt-im-kopf\/","title":{"rendered":"Erfolgreiche Digitalisierung beginnt im Kopf"},"content":{"rendered":"\n<p>Digitalisierung ist f\u00fcr alle Unternehmen eine Herausforderung \u2013 ob gross oder klein. Disruptive Entwicklungen erschweren die Orientierung. Junge Mitbewerber greifen unbek\u00fcmmert die Gesch\u00e4ftsmodelle gestandener Branchenkr\u00f6susse an. Die nachwachsende Kundengeneration zeigt ein eigenes und \u2013 wenigstens aus Sicht digitaler Immigranten und Dinosaurier \u2013 eigenwilliges Kommunikations- und Konsumverhalten. In wenigen Jahren wird die Generation \u00abZ\u00bb zu einem kaufkr\u00e4ftigen Segment heranwachsen \u2013 die erste Alterskohorte, die von Geburt weg den Sound digitaler Klingelt\u00f6ne kennt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Digitalisierung stellt die meisten Unternehmen vor die gleiche Herausforderung: Ein immer gr\u00f6sserer Teil der Kundeninteraktion und der Erlebniswelt von Konsumenten verschiebt sich in den digitalen Bereich. Dies bietet Chancen \u2013 aber nur f\u00fcr jene Unternehmen, die \u00fcber das notwendige Know-how, gen\u00fcgend agile Organisationsstrukturen und passende Gesch\u00e4ftsmodelle verf\u00fcgen. Die Realit\u00e4t in vielen Unternehmen sieht anders aus. Es herrscht ein Mangel an Know-how und geschultem Personal. Die Angst vor Risiken und Fehleinsch\u00e4tzungen geht um. Es fehlen Erfahrungswerte und deshalb der Mut, sich in Neuland vorzuwagen. Zust\u00e4ndigkeiten sind ungekl\u00e4rt, beispielsweise etwa zwischen Business und IT. Entscheidungsprozesse und Vorgehensweisen sind wenig agil. Bisweilen steht auch eine Nullfehlerkultur dem digitalen Wandel im Weg.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitalisierung ganzheitlich denken<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vielen Unternehmen f\u00e4llt es schwer, das Tempo des digitalen Wandels mitzugehen. \u201eDie gr\u00f6\u00dfte Gefahr in Zeiten des Umbruchs ist nicht der Umbruch selbst, sondern ihm mit der Logik von gestern zu begegnen\u00bb, hat der Management-Guru, Peter F. Drucker, schon fr\u00fch erkannt. Stetiger Wandel ist das einzige Konstante in Zeiten des Hyperwettbewerbs.<\/p>\n\n\n\n<p>Der digitale Wandel ist ein erfolgs- und existenzkritischer Moment in der Geschichte vieler Unternehmen. Dies ist breit erkannt. So ist die Bedeutung des Rohstoffs Daten bei den meisten Entscheidungstr\u00e4gern angekommen. Unternehmen beginnen Datenstrategien auszudenken und \u00abData Lakes\u00bb anzulegen. Es werden \u00abHadoop Cluster\u00bb installiert, \u00abData &amp; Analytics Labs\u00bb eingerichtet und \u00abData Scientists\u00bb eingestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine erfolgreiche Datenstrategie erfordert aber mehr als Investitionen in Daten, Personal und Technologien. Sie verlangt ein Mindset, das digitale Gesch\u00e4ftsmodelle, Organisationen, Produkte und Prozesse umfassend denkt. Dies wird gerne vergessen, wenn man das Thema wieder einmal \u00abin die IT\u00bb gibt oder wenn sich IT und Business Units dar\u00fcber streiten, wem \u00abdas Thema geh\u00f6rt\u00bb. Der digitale Wandel ist aber kein Thema, um das sich einzelne operative Einheiten oder technische Spezialisten k\u00fcmmern sollten. Er erfordert ein ganzzeitliches strategisches Denken, das von ganz oben gef\u00fchrt wird und sich tief in die gesamte Organisation eingr\u00e4bt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitalisierung beginnt im Kopf<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sportlerinnen und Sportler wissen es ganz genau: Erfolg beginnt im Kopf. Innere Blockaden, leistungshemmendes Verhalten, unbewusste \u00c4ngste werden durch mentales Training abgebaut. Die Leistungssteigerungen sind oft verbl\u00fcffend, bei vergleichbarem Trainingsaufwand. F\u00fcr Unternehmen gilt das gleiche. Digitale Leistungsf\u00e4higkeit beginnt im Kopf. Unternehmen m\u00fcssen lernen, das Potenzial der Digitalisierung f\u00fcr das eigene Unternehmen laufend neu zu entdecken. Sie m\u00fcssen diese F\u00e4higkeit verinnerlichen, weil diese eine Schl\u00fcsselkompetenz in der digitalen Wirtschaft ist. Externe Berater helfen nur bedingt weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses neue Denken \u2013 nennen wir es \u00abData Thinking\u00bb \u2013 setzt weit vor konkreten Digitalisierungsprojekten an. Unternehmen m\u00fcssen nach innen verstehen, wie Daten, neue algorithmische Verfahren (zum Beispiel Maschinenlernen) und Technologien f\u00fcr die Optimierung des eigenen Gesch\u00e4ftsmodells genutzt werden k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen nach aussen ihre Sensoren ausfahren, um technische Entwicklungen am Markt, in der eigenen Branche und im Kundenverhalten zu verstehen. Sie m\u00fcssen lernen, Startup-Trends und \u00abbottom up\u00bb Entwicklungen in Data-, Tech- und Open Source-Communities zu lesen. Digital erfolgreiche Unternehmen verstehen sich als Teil eines \u00d6kosystems und haben gelernt damit zu leben, dass die besten Talente und f\u00e4higsten K\u00f6pfe immer woanders besch\u00e4ftigt sind.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"716\" src=\"https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/Vom-Datendenken-zum-digital-souver\u00e4nen-Unternehmen-1-1024x716.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5243\" srcset=\"https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/Vom-Datendenken-zum-digital-souver\u00e4nen-Unternehmen-1-1024x716.png 1024w, https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/Vom-Datendenken-zum-digital-souver\u00e4nen-Unternehmen-1-300x210.png 300w, https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/Vom-Datendenken-zum-digital-souver\u00e4nen-Unternehmen-1-768x537.png 768w, https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/06\/Vom-Datendenken-zum-digital-souver\u00e4nen-Unternehmen-1.png 1434w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Digitale Entwicklung braucht Freir\u00e4ume<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wertsch\u00f6pfung aus Daten ist ein inh\u00e4rent kreativer Prozess. Denn Daten sind eine schlummernde Ressource, die erst mit einer z\u00fcndenden Idee zum Leben erweckt wird. Es braucht neugierige Mitarbeitende \u2013 nennen wir sie \u00abData Scientists\u00bb \u2013, welche die richtigen Fragen an Daten stellen. Es braucht deren Intuition und technische Kompetenz, um den Daten die verschl\u00fcsselten Informationen zu entlocken. Und es braucht ein tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse von Kunden, um diese Informationen in innovative Datenprodukte und -services zu \u00fcbersetzen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-background\" href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/studium\/master\/applied-information-and-data-science\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MSc in Applied Information and Data Science &#8211; Erfahren Sie mehr<\/a><\/div>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kreativit\u00e4t, Neugier, Intuition und technische Kompetenz der Mitarbeitenden sind entscheidende Ressourcen f\u00fcr digital erfolgreiche Unternehmen. Die Freir\u00e4ume daf\u00fcr sind l\u00e4ngst nicht immer gegeben. \u00abDas Problem in vielen grossen Unternehmen ist, dass Prozesse das Denken ersetzen\u00bb, sagt der Tesla-Gr\u00fcnder Elon Musk. Was Mitarbeiter vor allem ben\u00f6tigen, sind Freir\u00e4ume, um sich von der Big Data-, Open Source- und Artificial Intelligence-Welt inspirieren zu lassen. Mitarbeitende m\u00fcssen Bestehendes in Frage stellen und gezielt \u00abhacken\u00bb d\u00fcrfen. Sie m\u00fcssen \u00abStartup-Luft atmen\u00bb, Technologien und Tools ausprobieren d\u00fcrfen. Nur so lernen sie die M\u00f6glichkeiten der Digitalisierung f\u00fcr das Unternehmen zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Innovative Unternehmen wie Google, Microsoft &amp; Co. haben dies zu ihrem Leitprinzip gemacht. Google gibt seinen Mitarbeitern Freir\u00e4ume. Es erlaubt seinen Mitarbeitern, einen Teil ihrer Arbeitszeit f\u00fcr eigene Projekte einzusetzen. Dies f\u00f6rdert das unternehmerische Denken der Mitarbeitenden und h\u00e4lt ihre Neugierde wach. So sind schon Gmail, Google News und StreetView entstanden. Und das Unternehmen verhindert, dass die innovativsten Mitarbeitenden abspringen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Digitale Unternehmen wachsen organisch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Am Anfang digitaler Erfolgsgeschichten steht selten der grosse strategische Wurf. Die Entwicklung von Unternehmen zu digitalen Champions ist viel h\u00e4ufiger ein evolution\u00e4rer Prozess. Er wird getrieben durch konsequentes Datendenken und erfolgreiche Datenprodukte. Gesch\u00e4ftsmodelle und Organisationsstrukturen mit den entsprechenden Ressourcen; Tools und Prozessen werden h\u00e4ufig erst im Nachhinein um erfolgreiche Datenprodukte \u00abherumgebaut\u00bb. Jedes neue Datenprodukt f\u00fcgt einen neuen Baustein zum digitalen Unternehmen hinzu. Schritt f\u00fcr Schritt gewinnt das Unternehmen an digitaler Reife. Mit jedem neuen Projekt wird Wissen gewonnen; werden Technologien verstanden, integriert, verworfen; Prozesse aufgesetzt, optimiert, verfeinert; die notwendigen Kompetenzen und Strukturen aufgebaut.<\/p>\n\n\n\n<p>Die gr\u00f6ssten und erfolgreichsten Plattformunternehmen haben fr\u00fch verstanden, dass attraktive Datenprodukte der Schl\u00fcssel zum digitalen Erfolg sind. Attraktive Datenprodukte generieren Kundenbindung, und sie bildet das Gravitationszentrum in einem Wettbewerbsumfeld, in dem sich Unternehmen st\u00e4ndig neu erfinden. Die Beziehung zu Kunden ist h\u00e4ufig wichtiger als das Produkt selbst. Bernhard Cova hat dies auf den Punkt gebracht: \u00abThe Link is more important than the thing!\u00bb Unternehmen, die sich an Prozesse und Infrastrukturen klammern, werden fr\u00fcher oder sp\u00e4ter von Konkurrenten, die Datenprodukte zum Kern ihres Gesch\u00e4ftsmodells machen, \u00fcberholt.<\/p>\n\n\n\n<p>Prof. Dr. Andreas Brandenberg, Studiengangleiter MSc in Applied Information and Data Science<\/p>\n\n\n\n<p>Dieser Artikel erschien am 19. April 2019 in der Handelszeitung:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.handelszeitung.ch\/specials\/digital-business-transformation\/digitalisierung-beginnt-im-kopf\">https:\/\/www.handelszeitung.ch\/specials\/digital-business-transformation\/digitalisierung-beginnt-im-kopf<\/a><\/p>\n\n\n\n<p id=\"info-events\"><br><strong>Start your career with the MSc in Applied Information and Data Science now! <br>Register and join us for a free online Info-Event:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p id=\"info-events\"><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/calendar\/events\/2026\/05\/11\/mscids\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monday, 11 May 2026 (Online, English)<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/05\/26\/mscids-260526\/\" id=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/05\/26\/mscids-260526\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monday, 26 May 2026 (Online, German)<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/06\/08\/mscids-260608\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monday, 8 June 2026 (Online, German)<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/calendar\/events\/2026\/08\/10\/mscids-20260810\/\" id=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/calendar\/events\/2026\/08\/10\/mscids-20260810\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monday, 10 August 2026 (Online, English)<\/a><br><a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/09\/07\/mscids-260907\/\" id=\"https:\/\/www.hslu.ch\/de-ch\/wirtschaft\/agenda\/veranstaltungen\/2026\/09\/07\/mscids-260907\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monday, 7 September 2026 (Online, German)<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<p id=\"info-events\"><\/p>\n\n\n\n<p><strong>MORE INFORMATION TO THE MASTER&#8217;S PROGRAMME HERE:<\/strong><br>MORE FIELD REPORTS &amp; EXPERIENCES: <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/degree-programmes\/master\/applied-information-and-data-science\/student-experiences\/\">Professional portraits &amp; study insights<\/a><br>PROGRAMME INFO: <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/degree-programmes\/master\/applied-information-and-data-science\/\">MSc in Applied Information and Data Science<\/a><br>DOWNLOAD BROCHURE: <a href=\"https:\/\/sites.hslu.ch\/applied-data-science\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/06\/191106_w_fly_mas_ai_ds_a5_8s_e_web-1.pdf\">MSc in Applied Information and Data Science Brochure<\/a><br>CHECK OUT OUR: <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/degree-programmes\/master\/applied-information-and-data-science\/studieninhalte\/\">Generalist profile<\/a><br>FREQUENTLY ASKED QUESTIONS: <a href=\"https:\/\/www.hslu.ch\/en\/lucerne-school-of-business\/degree-programmes\/master\/applied-information-and-data-science\/haeufig-gestellte-fragen\/\">FAQ<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informationstechnologien und Daten schaffen laufend neue digitale Realit\u00e4ten. 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